工作职责：
1、负责客诉处理+复购2大方向，熟悉并了解公司产品，耐心解决客户问题，引导成交；
2、负责合作客户的售后、私域流量运营维护等相关工作；
3、及时反馈客服过程中的普遍性问题，协助运营及时调整策略；

职位要求：
1、大专及以上学历，有电商平台客服经验优先；
2、善于沟通，注重细节，有较强的洞察力及应变能力；
3、性格积极向上，待人热情，有责任心，具备客户服务意识和团队合作精神。